Украинское IT глазами западного заказчика #1. Особенности
Здравствуй, уважаемая ебаная редакция! Привет, ебаные айтишники! А знаете ли вы, как выглядит украинское айти в глазах заказчиков из-за бугра? Кажется эта тема еще не поливалась тут говном… Так что — вперед!
Сперва поясню свою функцию на вашей IT-планете. Я — технический руководитель-посредник в украинских IT проектах, где заказчиком выступает контора или частное лицо из Цивилизованного Запада. В основном имею дело с простодушно-прямолинейным Пендостаном и хитроумным Израилем. Работаем мы со всеми известными галерами в Киеве, Харькове и Одессе. В таких проектах я выступаю от лица заказчика — поддерживаю контакты с аборигенами, дабы проект не рухнул с галеры в воду. Так как я тонко чувствую колебания рабской души местного айтишника, понимаю его психологию и философию приютившей его галеры, шансы довести таки проект до порта назначения повышаются. Иногда…
В этом посте хочу поговорить о том, что прежде всего бросается в глаза иностранному заказчику в работе с украинскими галерами. Всё начинается в момент, когда зажравшийся западный джентльмен, привыкший к эффективности, прозрачности и полному контролю над всеми айти процессами, решает подсэкономить бабла. Для этого он нанимает украинских рабов подешевле, обеспечивая себе тем самым поразительное и забавное погружение в пахнущую
кидаловом атмосферу галер. И вот что сразу отмечает неокрепшее сознание наивного джентльмена:
Иерархия или нет… ИЕРАРХИЯ! В то время как на Западе давно уже распространилась тенденция flat management’a (особенно в компаниях средней величины и малых), в Украине, на любой задрипанной галере из Николаева в 3,5 раба — иерархия начальников-консультантов-аналитиков и прочих дармоедов просто поражает! Иерархия эта представляет собой перевернутую на острие пирамиду. В острие пирамиды гребут невольники-рабы. Далее над ними располагаются тимлиды, и скрам мастера. Следующий ярус — манагер проекта, манагер продукта, манагер по контактам с клиентами, манагер HR отдела со своими девочками. Далее следуют начальники IT отдела, бухгалтерия, PR, непонятно кого курирующие консультант и старшее звено командования галерой — манагер маркетинга, бизнес манагер и главный работорговец на галере. Непривычный к такому раскладу заказчик из какой-нибудь Голландии никак не может взять в толк, зачем его проекту — скромному landpage на 15 строк кода основанный на примерах из Stack Overflow столько людей: 2 раба на фронтэнде, 1 раб на серваке, тимлид, бизнес аналитик, манагер по контактам с клиентами, директор IT департамента, две его ассистентки, бухгалтерский отдел и три уборщицы.
Зашоренность. Это отдельная притча во языцах. Среди знающих людей на Западе об этом ходят легенды. Неспособность широко взглянуть на систему в целом, ригидность мышления, хохлятская упертость в общении с раскованными и демократичными западниками — всё это просто поражает. Особенно на первых двух-трех проектах. Рабы, заточены на одну, максимум две технологии. На всех галерах победили светлые идеи Скрама (правда, в сумраке галер он принял некий мистический налет. Понятие ритуалов в Скраме приняло совершенно иной, зловещий для клиента смысл). Бизнес аналитики, QA, QC и иже с ними применяют с грехом пополам заученные на блиц-курсах основы. Манагеры всех уровней бубнят невнятные ответы на простые вопросы. И повторяют сеи ответы, как мантры, вне зависимости от вопроса как токового. И никто! Никогда! И ни за что не сдвинется ради клиента ни на миллиметр вправо или влево. Воистину, когда из всех инструментов у тебя в руке один лишь молоток то и любая проблема выглядит как гвоздь. В украинском айти это чувствуется особенно.
Непрозрачность во всех отношения. Дела ведутся примерно так же как в
Одессе в 20х годах прошлого века. Банда. Все шито-крыто. Сколько точно мне будет стоить проект? Какие точно у него сроки? Кто точно платит за мобильники для девелопмента и тестирования ? Каковы часы работы у рабов? Где отчет по кол-ву выходных, больничных? Как можно вести дела с галерой, если клиент находится за морем? По сути галеры контролируют сами себя, ну а мы то с вами знаем, чем в Украине оборачивается самоконтроль. Посмотрите на госструктуры и частный сектор.
Текучесть кадров — один из айти бичей всех, практически, проектов в Украине. Рабы прыгают за борт так часто, что передача эстафеты следующему гребцу превращается в одну из основных задач проекта. И клиент и сами манагеры галеры заняты одним — непрерывным набором новых рабов на место старых. Текучка такая, что часто проекты тупо замораживаются (порой на недели), пока подтянется очередной гребец. Непрозрачность в отношении клиентов проявляется и тут: как правило об уходе очередного раба клиент узнает последним от рабовладельца. Сам раб, тимлид и прочие члены иерархии за которую клиент проплачивает реальное бабло, не считают нужным поставить клиента в известность. На Западе принято улаживать рабочие конфликты, разруливать недовольство подчинённых, улучшать условия труда, поднимать зарплату наконец. Все для того, чтоб не дать текучке кадров убить проект. Но как можно это проделать на украинской галере ? Когда в Понедельник утром на дейлике, раб говорит что все у него пучком, а уже во Вторник он увольняется ибо нашел другую галеру! Задним числом выясняется, как раб был недоволен своим веслом, какой плохой ему попался клиент и куча других правдивых подробностей. Но ничего уже изменить нельзя.
Апатия и равнодушие после подписания контракта. В начале пути, старший рабовладелец сулит заказчику золотые горы в лице бесплатного бизнес аналитика, тренинга рабам по методологии Скрама и прочим плюшкам в виде симпатичных администраторш офиса. На этапе присэйла, как его понимают на галерах, биение пяткой в грудь, расписывание и демонстрация сертификатов от Мелкософта или Цыски доходят до немыслимого апогея в виде дружеских посиделок в ресторане Цимесс в Киеве (это если клиент израильский) или в какой нибудь Охоте На Овец (для американских товарищей). По Скраму, усилия галерщиков на этом этапе тянут на реальный эпик в Джире. Once, контракт подписан, немедленно начинается тягомотная галерная рутина. Никто не предлагает никаких улучшений, или боже упаси инноваций. Зачем? Гребля есть? Есть! Галера движется? Движется! Ну и заебись.
Чего высовываться-то? Никто не скажет клиенту о назревающей проблеме, особенно технической. А зачем? Когда клиент сам узнает задним числом, тогда и будем решать. А виновные в отклонении курса всегда могут соскочить на другой проект или галеру. Все неспешно копаются в тасках Джиры. Веслят по своему разумению. Ну а ежели клиент не озаботился расписать таск на 100 страниц — так это его проблема. Как понимаем, так и веслаем. А вот если и озаботился этот клиент, неугомонный… Все равно читать 100 страниц никто не будет. Рабы же! Чай не в библиотеке, а на галере пашем.
В целом, специфика украинского шайти не рассчитана на слабонервных западных товарищей. Несмотря на то, что 80% айти работает на западных заказчиков (на израильтян в геймдеве и слотах, на пендосов в области smart consumer, на Европу… по мелочам) менталитет исполнителей остаётся, как и был — рабская философия галер в диком сочетании с упертостью, зашоренностью и высокомерием. Одно удовольствие иметь с вами дело, пацаны. В следущих постах опишу подробнее.
Customer.IT
Коментарі (239)
А с другой стороны, где лучше то? У любой страны где бы ты софт не заказывал будут какие-то нюансы.
Изначально подбирая исполнителя под клиента нужно учитывать специфику работы с той или иной галерой.
Нормально прописывать контракт в котором четко указаны этапы и сроки релизов проекта.
Нужно понимать если ты отдаешь проект на аусорс то тебе не нужно контролировать весь проект и гребцов которые маслают на этом проекте.
Если же ты обращаешься к галере с сапортом говнопроектика, на аутстафе на котором уже 25 галер до этого поработало, и наговнокодило там такого что переписать заново проще чем понять как это говно работает — тогда и ожидай того что люди будут валить, сроки будут срыватся, а весь процесс будет непрозрачным. Галерка тоже не хочет лицом в грязь упереться, и показать своих разрабов днищем полным. Репутация и все дела…
Да, чужой код особенно говнокод разбирать это пиздец..
Сразу видно речь бородатого капитана, а не мяуканье Базуки, 3 рома этому столику
>>остижений
Есть ли вообще редакция?
За что я даю жуку защекоины?
Пиздуй на Вики, графоман.
Грамотность — кацапское изобретение. Нахуй не нужно.
Тiк тiчнi
Кацап детектед. Кацапы безграмотны, а ты — пиздун, как и все кацапы.
flat management или как я это называю — у компании не стоит. Это когда даже уборщица в курсе того, что вчера приснилось клиенту в пьяном угаре и он еще не знает в каком виде ему это надо и надо ли вообще, а менеджеры компании настолько отбитые что способны лишь сделать ctrl+C ctrl+V из одного чата в другой и ждать когда кто-то за них сделает их работу.
Softserve?
Автор сего опуса, видимо, не работал с иностранными разрабами. Если думаете, что у нас пофигизм и хуевое качество, поработайте с немцами, например. Немцы вообще делятся на две категории. Первая, это действительно крутые специалисты и мастера своего дела. Их мало, и обычно это лиды и манагеры. Наличие такого чувака на проекте обычно сопровождается хорошо поставленными процессами и возможностью вынести для себя много чего полезного. Но все это нивелируется второй категорией, которой являются рядовые гребцы наотъебись. Серьезно, такого количества быдлокода, как у них, я еще не видел. А разгадка в том, что он ходит на обычную работу, как у нас ходят на работу куда-нить на бюджетку. И делает работу, не особо заботясь о результате. И не обучается, ибо нахрена? Я уже молчу про то, что в 4-5 вечера у них уже никого нет на работе.
А есть еще индусы. Раньше я думал, что индусский код — это стереотип. Как же я ошибался 😀
реально на западе очень на отъебись многие работают, в крупных фирмах/в мелких и средних. это факт
нам всегда кажется что это мы такие зачмошенные и не успеваем — но на деле турбохохол намного развитей(от того что всё очень хуево и нужно знать всё) чем какой нибудь джордж который хуй ложил на всех и будет делать то что умеет а не то что нужно
>>Первая, это действительно крутые специалисты и мастера своего дела. Их мало
Раскрою тебе совсем страшную тайну, такие специалисты есть и везде и да их везде мало, от страны, как правило, не зависит.
…и их никто не любит, вплоть до обещаний дать пизды, если не перестанет так работать. Иначе, не приведи господь, со всех начнут так же требовать, а ведь всё идёт так хорошо…
Ты долбоеб, вот что могу сказать
хватит уже меня давать
Что можно сказать. Наверное в общем и целом истину глаголит. Но я бы не сказал что у нас все так плохо. Есть еще галеры с хорошим менеджментом, где и зарплату пересматривают без напоминания и регулярно выясняют все ли тебе нравится в процессе работы, а диалог ведут максимально открыто и рассполагают к откровенности, а вслучае недовольства гребца пытаются исправить недочеты. Если у вас нет так — меняйте галеру.
По поводу текучки — я думаю это проблема скорее отрасли в целом а не Украины — в наших реалиях если ты не учишься новому, значит деградируешь, от того и текучка
Желаю все найти свою галеру мечты. !!!
Ты рассуждаешь о какой-то сферической галере в вакууме. В большинстве компаний, вместо того чтобы выяснить недовольство работника и попытаться устранить, тебе будут рассказывать какая вы дружная семья и как ты некрасиво и неправильно поступаешь, если уходишь
Запомни, галере на тебя похуй. Можно даже утром пару раз повторить эту фразу перед работой, чтобы это не вызывало удивление. Чем меньше они заплатят тебе, тем больше положат в карман. Навстречу тебе пойдут только если это им самим выгодно. Парадокс, вроде ты им деньги приносишь, но ублажать они тебя не станут. Отношение как к наемному рабу. Так что текучка кадров — это просто эффект противодействия.
Может и есть места, тобою описанные. Единственное нормально отношение к гребцу я видел только после 6+ лет работы на одном месте
да, к сожалению не только в Айти но и в других сферах у нас на Украине- работодателю похуй на работника, холодно ему или жарко.
Можно примеры такого рода компаний, где менеджерье хотя бы чуток хочет слушать гребцов ? Везде одна и та-же помойка
Cogniance же
Не буду обсуждать, прав в целом автор или нет.
Хочу обратить внимание на то, что реально убивает отрасль — это паршиные управленцы. Отношения строятся на системе «я начальник — молчи и греби». Почему гребцы уходят «внезапно» ?
Да потому, что давно уяснили правило — менеджерское отродье при попытке пожаловаться на некие, даже не слишком важные моменты, реагирует всегда одинаково — он нелоялен, увольнять как можно быстрее.
А почему так — да потому, что менеджерье тут очень слабое, работать не работает.
К примеру гребец хочет работать с 11, какая разница, тем более если митинг с заказчиком 19. Но это же надо просить, согласовывать, убеждать и так далее. То есть заниматься той самой работой. А разве менеджер способен работать ? Ха-ха …
Вот потому на гребца вешается ярлык «не разделяет ценностей компании»
И так во всем — именно паршивые управленцы шаг за шагом вырождают отрасль, выдавливают квалифицированных инженеров «за бугор» и так далее
Хм, менеджеры обычно получают пизды от таких бородатых гребцов как мы, пусть только какая нибудь сучка попробует бравым капитанам указывать когда им и их юнгам выходить в море. Девочки пмы отрабатывают ротиком, мальчики пмы носят водку и сигары на палубу. Если СЕО галеры на самом деле ГЕО и поддерживает ебанутых менеджеров, то он рискует получить серьезный анал за распидарашей прод
Проснись, ты обосрался.
Я и не спал, не надо позволять всяким пидорам и смазливым девченкам строить тебя и твоих юнг, чем ты будешь отличатся от них, если они тебя ставят раком и нахлабучивают? Единственный кто может с тобой поговорить на равных это капитан корабля, остальные сидят тихо!
Все потому, что здесь прав больше у галер в силу исторических припезденных причин, а там — у айтишников, в силу демократической приблуды.
Если бы здесь у айтишника была та защита труда, как там, галеры бы повыгоняли половину ненужной пиздоты в лице сейлзов, PRов, хрюшей тим лидов и прочей ебаной нечисти, которая нихуя не делает, а тратили бы ресурсы на то, что реально приносит бабло — рабы-гребцы.
Но нихуя не изменится. Гребите молча, черти, полистывая линкедин в поисках новенькой галерки, в то время, пока ведете к ебеням текущий проект.
Стиль управления я начальник — ты дурак — это наше наследие совка.
совка в 91 распался ,уже 2018. ку ку ,уже не один 10 лет прошел и выросло новое поколение. Признайтесь честно — ебанная хитрожопость, безнаказанность и решалово. В этом вся проблема. Эта проблема государства в целом (пишу про Украину). Не работают ни суды, ни менты, ни другие органы. Все решают свои интересы). С чего айти другим быть) повезет — состригут баблишка с заказчика, нет — переименуются и будут дальше пробовать. Хитрожопость и безнаказаность.
*тоном старого пидора, прожившего лет 400* выросло новое поколение, да, только воспитывалось оно теми же совковыми говножуями из 90, а учитывая что нынешнее образование в жопе плюс нежелание учится — то на выходе конечно получаем орды юных выебщиков
ну как бы я тоже из этого «нового поколения»). При чем тут орды выебщиков) если ты можешь ити пнуть мусорник и тебе за это ничего не будет, если ты можешь вырубать лес, копать бурштын, ездить на хламе с европы без регистрации и тебе ничего не будет то почему ты не можешь наебывать все в IT. У нас в стране среда безнаказонности, пока это не исправят ничего не поменяется, похуй когда и где ты родился)
PS тупой — какой же ты тупой.
не желание учится(с)
это ты ебать 10 из 10 выбил
Автор пиздит как дышит. Какой-то защекан-неудачник, решивший продавать проекты в Израиле/США и ВНЕЗАПНО выяснивший что на его объёме, связях и скиллах он может максимум что продать — сверхдешевое говенцо из вайтишников и люльки, причём сам же и не парится о результатах. Со всеми блять галерами он работает, дада. Пиши ещё сюда, больше у тебя ЧСВ способов поднять не будет, хотя даже тут неискушенному анонимусу от веслания видно какой ты пиздабол и лошара.
> руководитель-посредник
по сути хуй с горы который нихуя не делает и ноет, что ему нужно хапать защекоины чтобы получать капусту;
> тонко чувствую колебания
разве что хуя ангулярщика в прямой кишке
Насчёт Израильских контор, представители которых есть в Украине, то в основном там все упомянутые в статье недостатки проявляются в гипертрофированном виде, плюс добавляются свои особенности. Так что не везде в цивилизованном мире совет да любовь. Ну а в целом, западный заказчик, если он не последний долбоеб, все же готов работать с советскими людьми, примерно знает их особенности, и ожидает от них выхлопа чуть лучше чем от индусов.
Все верно, мы еще ходим в море благодаря ебанутым индусам, будь они чуть умнее вабсарвар варцесс аппликатион, пошли бы мы все ко дну под напором индусских фрегатов
Зато в продуктовых компаниях все заебись =)))))
Для владельцев компаний.
Вчера только гейтек обтирали 🙂