Украинское IT глазами западного заказчика #1. Особенности
Здравствуй, уважаемая ебаная редакция! Привет, ебаные айтишники! А знаете ли вы, как выглядит украинское айти в глазах заказчиков из-за бугра? Кажется эта тема еще не поливалась тут говном… Так что — вперед!
Сперва поясню свою функцию на вашей IT-планете. Я — технический руководитель-посредник в украинских IT проектах, где заказчиком выступает контора или частное лицо из Цивилизованного Запада. В основном имею дело с простодушно-прямолинейным Пендостаном и хитроумным Израилем. Работаем мы со всеми известными галерами в Киеве, Харькове и Одессе. В таких проектах я выступаю от лица заказчика — поддерживаю контакты с аборигенами, дабы проект не рухнул с галеры в воду. Так как я тонко чувствую колебания рабской души местного айтишника, понимаю его психологию и философию приютившей его галеры, шансы довести таки проект до порта назначения повышаются. Иногда…
В этом посте хочу поговорить о том, что прежде всего бросается в глаза иностранному заказчику в работе с украинскими галерами. Всё начинается в момент, когда зажравшийся западный джентльмен, привыкший к эффективности, прозрачности и полному контролю над всеми айти процессами, решает подсэкономить бабла. Для этого он нанимает украинских рабов подешевле, обеспечивая себе тем самым поразительное и забавное погружение в пахнущую
кидаловом атмосферу галер. И вот что сразу отмечает неокрепшее сознание наивного джентльмена:
Иерархия или нет… ИЕРАРХИЯ! В то время как на Западе давно уже распространилась тенденция flat management’a (особенно в компаниях средней величины и малых), в Украине, на любой задрипанной галере из Николаева в 3,5 раба — иерархия начальников-консультантов-аналитиков и прочих дармоедов просто поражает! Иерархия эта представляет собой перевернутую на острие пирамиду. В острие пирамиды гребут невольники-рабы. Далее над ними располагаются тимлиды, и скрам мастера. Следующий ярус — манагер проекта, манагер продукта, манагер по контактам с клиентами, манагер HR отдела со своими девочками. Далее следуют начальники IT отдела, бухгалтерия, PR, непонятно кого курирующие консультант и старшее звено командования галерой — манагер маркетинга, бизнес манагер и главный работорговец на галере. Непривычный к такому раскладу заказчик из какой-нибудь Голландии никак не может взять в толк, зачем его проекту — скромному landpage на 15 строк кода основанный на примерах из Stack Overflow столько людей: 2 раба на фронтэнде, 1 раб на серваке, тимлид, бизнес аналитик, манагер по контактам с клиентами, директор IT департамента, две его ассистентки, бухгалтерский отдел и три уборщицы.
Зашоренность. Это отдельная притча во языцах. Среди знающих людей на Западе об этом ходят легенды. Неспособность широко взглянуть на систему в целом, ригидность мышления, хохлятская упертость в общении с раскованными и демократичными западниками — всё это просто поражает. Особенно на первых двух-трех проектах. Рабы, заточены на одну, максимум две технологии. На всех галерах победили светлые идеи Скрама (правда, в сумраке галер он принял некий мистический налет. Понятие ритуалов в Скраме приняло совершенно иной, зловещий для клиента смысл). Бизнес аналитики, QA, QC и иже с ними применяют с грехом пополам заученные на блиц-курсах основы. Манагеры всех уровней бубнят невнятные ответы на простые вопросы. И повторяют сеи ответы, как мантры, вне зависимости от вопроса как токового. И никто! Никогда! И ни за что не сдвинется ради клиента ни на миллиметр вправо или влево. Воистину, когда из всех инструментов у тебя в руке один лишь молоток то и любая проблема выглядит как гвоздь. В украинском айти это чувствуется особенно.
Непрозрачность во всех отношения. Дела ведутся примерно так же как в
Одессе в 20х годах прошлого века. Банда. Все шито-крыто. Сколько точно мне будет стоить проект? Какие точно у него сроки? Кто точно платит за мобильники для девелопмента и тестирования ? Каковы часы работы у рабов? Где отчет по кол-ву выходных, больничных? Как можно вести дела с галерой, если клиент находится за морем? По сути галеры контролируют сами себя, ну а мы то с вами знаем, чем в Украине оборачивается самоконтроль. Посмотрите на госструктуры и частный сектор.
Текучесть кадров — один из айти бичей всех, практически, проектов в Украине. Рабы прыгают за борт так часто, что передача эстафеты следующему гребцу превращается в одну из основных задач проекта. И клиент и сами манагеры галеры заняты одним — непрерывным набором новых рабов на место старых. Текучка такая, что часто проекты тупо замораживаются (порой на недели), пока подтянется очередной гребец. Непрозрачность в отношении клиентов проявляется и тут: как правило об уходе очередного раба клиент узнает последним от рабовладельца. Сам раб, тимлид и прочие члены иерархии за которую клиент проплачивает реальное бабло, не считают нужным поставить клиента в известность. На Западе принято улаживать рабочие конфликты, разруливать недовольство подчинённых, улучшать условия труда, поднимать зарплату наконец. Все для того, чтоб не дать текучке кадров убить проект. Но как можно это проделать на украинской галере ? Когда в Понедельник утром на дейлике, раб говорит что все у него пучком, а уже во Вторник он увольняется ибо нашел другую галеру! Задним числом выясняется, как раб был недоволен своим веслом, какой плохой ему попался клиент и куча других правдивых подробностей. Но ничего уже изменить нельзя.
Апатия и равнодушие после подписания контракта. В начале пути, старший рабовладелец сулит заказчику золотые горы в лице бесплатного бизнес аналитика, тренинга рабам по методологии Скрама и прочим плюшкам в виде симпатичных администраторш офиса. На этапе присэйла, как его понимают на галерах, биение пяткой в грудь, расписывание и демонстрация сертификатов от Мелкософта или Цыски доходят до немыслимого апогея в виде дружеских посиделок в ресторане Цимесс в Киеве (это если клиент израильский) или в какой нибудь Охоте На Овец (для американских товарищей). По Скраму, усилия галерщиков на этом этапе тянут на реальный эпик в Джире. Once, контракт подписан, немедленно начинается тягомотная галерная рутина. Никто не предлагает никаких улучшений, или боже упаси инноваций. Зачем? Гребля есть? Есть! Галера движется? Движется! Ну и заебись.
Чего высовываться-то? Никто не скажет клиенту о назревающей проблеме, особенно технической. А зачем? Когда клиент сам узнает задним числом, тогда и будем решать. А виновные в отклонении курса всегда могут соскочить на другой проект или галеру. Все неспешно копаются в тасках Джиры. Веслят по своему разумению. Ну а ежели клиент не озаботился расписать таск на 100 страниц — так это его проблема. Как понимаем, так и веслаем. А вот если и озаботился этот клиент, неугомонный… Все равно читать 100 страниц никто не будет. Рабы же! Чай не в библиотеке, а на галере пашем.
В целом, специфика украинского шайти не рассчитана на слабонервных западных товарищей. Несмотря на то, что 80% айти работает на западных заказчиков (на израильтян в геймдеве и слотах, на пендосов в области smart consumer, на Европу… по мелочам) менталитет исполнителей остаётся, как и был — рабская философия галер в диком сочетании с упертостью, зашоренностью и высокомерием. Одно удовольствие иметь с вами дело, пацаны. В следущих постах опишу подробнее.
Customer.IT
Коментарі (239)
окрайное айти оно такое. А как ты хотел? диграмму про «дешево» никто не отменял. Вот такая экономия. Реально сэкономить можно только контролируя процесс постоянно и с самого нижнего уровня.
Пашол нахуй кацап.
Это как? К каждому весляру погонщика приставить?
нет. Просто идешь — и всё.
И я хочу сюда идти работать?!
Кацап! Срочно! ЗдесьКацап!!!!!!!
Кацап, зачем ты себя спалил?
хуйню несет. работаю на крупной укрогаллере, такой хуйни нет, немцы довольны украинцами
Имя галеры или «Просыпайся Семен, скоро утренний скрам с дилдами»
а ещё с голубцами. с говном, конечно.
ты упускаешь момент, что крупные он нихуя не берет. Ясен хуй что есть серьезные софтверные конторы как в раше так и на окраине. Вопрос в том, что прокладкам нада денег, они берут дешевых и/или тех кто готов на большие откаты,а потом жалуются на проблемы.
Иван, ты правильно нас «окраиной» называешь, мы и есть окраина цивилизованнного мира. А дальше на северовостоке одна дичь и стекломой.
Мыкола, верно, окраина гей-района европы
Галоперидол прими, болезный. Лоботомия тебе уже готова.
не окраина, а форпост, сдерживающий дикие орды быдла с востока
Konechno, potomu chto nemzu rabotauyt dolgo, lenivo, dorogo i ne hotyat pererabatuvat, uhodyat chasto v svoj dlinnuj otpusk ili dekret (papu toge kstati). Poetomu ukrainskie grebzu nemezkim zakazchikam ochen po vkusu.
Очевидно, раз продолжаешь аутсорсить разработку в дешевых посудинах в украине, значит это тебе выгодно и нормально снимаешь пенку. Чего тогда страдать на ебаном? Больше гемороя и риск, зато бесплатные рабы хоть и низкое качество. Не такой отчаянный как ты, да и проекты такие что на говнарях из незалежной их не вытянешь, поэтому аутсорсер подписывает куеву тучу технических регламентрв и политик по каждой платформе и проекту, а потом еще по третьему разу выборочно ревьюишь и отстреливаешь нахуй просочившихся на проект говнарей. Это не считая участие во всех демо, митингах, ретроспективпх… чКак бы все было просто и щаебато не нужны были бы ни посредники ни пмы ни сто.
Если при таком отношении к своим клиентам галеры все еще держатся на плаву, то видимо клиентов это в принципе устраивает. Либо представители клиентов тупо пиздят бабло у своих компаний.
второй вариант)
«Задним числом выясняется, как раб был недоволен своим веслом» — ну естественно, в большинстве компаний жалобы ни на что не повлияют, а в некоторых поменяют только в худшую сторону. Например, в конторке где я работаю после переезда на новый офис уже третий месяц не могут сделать нормально кухню, поставить холодильник и даже повесить жалюзи на окна, всем похуй даже то что когда солнце всетит в экран хуй что увидишь. Зато есть коробочка в которую можно кидать листочки с идеями. То есть как у нас принято — показать что у нас все круто и современно, а на деле — нихуя
а что тебе мешает повесить жалюзи самому? на крайняк купить(ты же ебать не 2 тыщи гривен получаешь за свою работу). я конечно понимаю всё, но я бы конкретно не пожалел 200 грн и купил бы сраную жалюзу конкретно на своё окно что бы это мне не мешало
Младой челавек, оставьте свои кантакты, мы тут сабираем стортап — «Засили ойтешнекав в здание с голыми бетонными стенами, а когда они его обустроят — выгоним нахуй» и заентересовоны в маладых пирспиктивных людях типа вас.
В опенспейсе?)) Да и вообще, нужно не только купить, но и повесить, а для этого надо сверлить стену, для чего нужен перфоратор. Но главный вопрос — нахуя? Я тут точно не буду сидеть десять лет, может сьёбывать буду через пару месяцев.
Забавная у вас тут логика. Прийти строго для того, чтобы было откуда съебать. Судя по частоте и постоянству, это не необходимость, это стиль такой.
Не сидел/служил — не мужик!
Не съебал — не айтишник!
съеби отсюда
Да, давай, вьёбывай за 1000 баксов по десять лет, потому что хуй тебе зарплату нормально подымут там где ты работаешь. Скорей всего скажут «ну давай через пару месяцев мы подумаем, может подымем зп на соточку», в то время как ты можешь сьебать и найти работу где будет +500-600
Ну и вообще само предложение выглядит дико. Нахуя тогда мне галера? может мне и клиентов самому искать, и за аренду офиса платить, а галера будет получать деньги только за то что существует?
так если ты о себе позаботиться не можешь — нахуя остальным за тебя беспокоиться
Фигня. На работу приходят работать, а не заботиться.
Было дело когда-то, пытался устроиться на дохуя хлебное место. Предыдущий, когда уходил — забрал с собой тупо ВСЁ. Захожу к начальнику, сидит такая сонная рожа : «Шо с собой принесёшь?..» У них это в порядке вещей, как и у тебя. А «принести» там пришлось бы весьма дохуя, это и денег, и мороки, и доставка. Да щас!
Ты и сам так работаешь, правда? «Есть идея, чтобы ты на нас работал за зарплату. Только пока негде, не на чем и нечем. Но ты позаботься давай…»
слышь ебать, не сравнивай
человеку в затылок светит солнце и мешает смотреть в экран монитора — почему он не решает свою проблему
не перекручивай
а сколько будет 2 тыщщы грывер в рублях?
Нисколько. Курс — это нихуя не показатель, потому что цены на «жить» сильно разные, что-то больше, что-то меньше, а что-то вообще недоступно или, наоборот, обязательно. Опять же — смотря где. Можно купить вменяемое жильё за 25000 $, а можно — кусок склона горы под 30° уклоном, весь в булыгах, километра за три даже от ближайшего электричества за полмиллиона зелени, и это будет называться «элитный участок в Ялте»
долбоеб, те камни с неба нападали
Тупой кацап не умеет в деление.
сколько нужно рублей, чтобы зарплата была как у украинского миддла?
Лол, галера тебя нанимает, поэтому обеспечить комфортное рабочее место — это её ответственность, а не твоя. Комфортное в пределах разумного, конечно, — никто не даст тебе джакузи с минетами от Наташек и Оксанок, но если жара и нет кондиционера, сильное солнце мешает работать или что-то подобное, то разруливанием этого должна заниматься галера.
Приходишь часов в 7 утра и заклеиваешь окна обоями под покраску. Это не дорого и не геморно. Отклеивать конечно придется поебаться, но кого это волнует если проблема решена
А как потом гироскутер из жопы доставать после прихода завхоза?
Я бы подтер свою задницу и кинул бы в эту коробочку с идеями.
В россии так в последний раз хуйло выбрали
Думаешь, хотя бы так выбирали?)))
«Никто не скажет клиенту о назревающей проблеме, особенно технической.» — иногда приходится говорить даже о не технических проектах, так как некоторые сами себе палки в колеса вставляют. Например, клиент не хочет чтоб в форме регистрации было поле для подтверждения пароля. То что кто то может ошибится и потом не сможет залогинится его не так волнует
А тут нужно смотреть на маркетинговые исследования. Может оказаться, что такая форма приводит больше клиентов, которые перекрывают процент ошибившихся
Ага, сказать в лицо клиенту, что его дизайн — говно.
А еще есть ебаная айти ассоциация набитая наркоманами и гео разных мастей, цель которых до конца пустить на дно ебаное айти!
П.с. Аркаша добкин и Педуар Рубин всем передают привет и защекоинов!
Вдвоем передают? А потом будут тут комментить, что не геи.
Втроем с Люлькой
А у нас в Cogniance текучка всего 40% в месяц. А на последнюю зарплату кидаем не всегда и не всех. Приходите гребти к нам, лохи!
Это не текучка тогда. Это масштаб трафика в рабочих отверстиях портовой шлюхи.
Тю, так а шо 40% эта многа? прихадите к нам у нас 100% текучка рас в полгода!
Нихуя, даже хелловорд не напишу для твоей шлюпки!
Ловите кацапа пока не убежал!
Текучка 40% означает что ваша хрюша недостаточно влажная для ебли, давайте хотябы 70
>>Гребля есть? Есть! Галера движется? Движется! Ну и заебись.
В чем, собственно, тогда проблема?
В отсутствии Базуки, нету экшина на борту