Как Itransition развели лохов на деньги

Как гласит старая айтишная поговорка: «Кинь гребца на зарплату – будешь сыт один день, кинь заказчика – будешь сыт всю жизнь». Судя по всему, именно этим принципом руководствовались Itransition.

Предыстория
Жил-был Толик.

Однажды он решил купить машину, но самостоятельно смотреть варианты ему было влом. Так родилась идея для стартапа.

За 40 долларов заинтересовавшую машину глянули, сбросили на почту отчет с фотографиями и краткими комментариями. Автомобиль не устроил — время потеряно.
«Я подумал: это ж прикольно — человек съездил, работа сделана, а этот осмотр куда-то пропал, — примерно так появилась мысль не терять поступающую информацию. — Почему бы все это не упаковать и не начать продавать? Человек пришел, а ему сразу готовый отчет по машине». Так возник проект сервиса по сбору информации о бэушных автомобилях, получивший позже название VIN Check.

Заказ
Толя нашёл инвестора, после чего обратился в Itransition.

«Все делалось официально. Были предложения сделать за „пятерку-десятку“, но без гарантий. Решили не рисковать и заплатить за опыт других ребят. У нас была идея, видение, но как это должно строиться, мы не знали. Поэтому были готовы платить»
[…]
«Мой инвестор продает промышленное оборудование, заключает годовые контракты. Взглянул на описание компании — полторы тысячи человек, отсутствие аутсорса и полный цикл разработки. Это подкупило»

Всё серьезно, как и подобает крупной компании! Что могло пойти не так?

Первые признаки пиздеца

К договору возникли вопросы — в нем не были указаны точная дата окончания работ и сумма. Ориентировочно — четыре месяца и планируемые 56 тыс. долларов в эквиваленте (стартап собирался поровну потратить на разработку и продвижение).
[…]
«Я понимаю, что тут поле для деятельности такое, что можно на три года растянуть и мы ничего не скажем. Нас заверили, что все будет хорошо. Мы прикинули — в сезон попадем, сможем обкатать продукт. Подписали договор, внесли авансовую часть», — отметил Анатолий.
[…]
«Мы понимали, что если что-то пойдет не так — останемся ни с чем. Нас уверили, что все будет в порядке», — сказал Анатолий.

Бля, как можно подписывать договор на таких условиях? Как?

Толик сам же говорил, что решил доплатить больше денег за качество. Могли бы за такую сумму и спросить с галеры чёткие сроки, дедлайны промежуточных задач и ответственность за невыполнение.

Нет, блять!

Решили довериться «профессионалам», которые не могут даже определить ни стоимость, ни время выполнения своей работы.

Пиздец
А дальше произошло то, что и должно было.

Прошло несколько месяцев — половина срока, а запланированная сумма выросла. Правда, заказчика не устроил тот объем работ, который ему показал исполнитель: «Мы на митинг — менеджер, менеджер проекта, дизайнеры, бизнес-аналитики. Спрашиваем — насколько, по-вашему, готово ПО на данный момент? Отвечают — 20—30%. Тогда мы задали вопрос о соотношении проделанной работы и заплаченных денег».
[…]
«Прикинули, что на маркетинг денег не останется. Теперь уже мы попросили время подумать. Хотели получить бизнес-анализ, но нам его не дали — поехать в другие компании мы не могли, нам постоянно твердили про NDA», — вспоминает собеседник. Кроме того, необходимо было в любом случае оплатить проделанную работу, вне зависимости от общей степени готовности.
[…]
Вынужденно, по его собственным словам, Анатолий начал разбираться в том, как все работает. Оказалось, что стартапом VIN Check назвать можно едва ли — слишком сложно, слишком навороченно, слишком дорого. Специалисты со стороны сказали, что все можно сделать проще, а часть запрошенных возможностей работать не будет.

Кстати, сервис всё же доделали. Но работал он так же, как и мозги заказчиков во время заключения договоров (никак):

Сервис, говорит наш собеседник, «выжирал» батарею, без интернета не работал (функционирование в офлайне было одним из требований), существовали иные недочеты. Ошибки исправляли, однако желаемого заказчик не получал: «Куча претензий письменных. Мы начали уже во всем разбираться — в техзаданиях, например, надо писать „при нажатии на эту кнопку в течение трех секунд (не более) должно произойти это действие“». (Смеется.)
[…]
Тем временем задумка понравилась на стороне: «В итоге нас начали копировать конкуренты. Я это понимаю и вижу, что ничего сделать не смогу. Вижу, что нужно все разрушить и с нуля написать так, как нам надо». Но личное финансирование закончилось, показать заинтересованным лицам полноценную действующую платформу не удалось.

Суды
Конечно же, Толик со своим инвестором побежали в суд, но проебали.

Свою правду стартап отправился доказывать в суд, но проиграл. «Минус три года, минус деньги и нет приложения. Нет ничего. Сейчас мы идем в кассационный суд», — говорит Анатолий.

Вы, блять, договор свой прочитайте. Хотите еще и в кассационном суде проиграть?

Комментарий от Itransition
Ситуация и без того зашкварная, но она усугубилась комментарием от виновников торжества.

«В любой момент времени в ЗАО „Итранзишэн“ в разработке находится несколько сотен проектов. Мы применяем индивидуальный подход к каждому проекту для того, чтобы исполнить требования наших клиентов. При возникновении любых спорных ситуаций мы всегда стремимся найти оптимальное решение путем переговоров.

В процессе реализации проекта, о котором редакции Onliner сообщил Анатолий, клиент озвучивал множество идей различных уровней сложности, которые мы стремились максимально реализовать, принимая во внимание бюджетные и временные рамки.

В какой-то момент возникла спорная ситуация, которую мы пытались разрешить путем переговоров. С нашей стороны предлагалось множество компромиссных решений, направленных на продолжение конструктивных деловых отношений.

Однако клиент предпочел обратиться в суд. Рассмотрев дело по существу, суд отказал клиенту в удовлетворении заявленных исковых требований.

Хотели бы отметить, что для нас такой вариант развития событий являлся и является в настоящий момент крайне редким явлением», — пояснила Елена Гаманько, заместитель генерального директора по коммуникации.

Бля, Itransition, лучше бы вы молчали.

Доставляет это охуенное оправдание:

В любой момент времени в ЗАО „Итранзишэн“ в разработке находится несколько сотен проектов.

И что? Как это вообще влияет на ситуацию? К чему вообще это вступление?

В какой-то момент возникла спорная ситуация, которую мы пытались разрешить путем переговоров. С нашей стороны предлагалось множество компромиссных решений, направленных на продолжение конструктивных деловых отношений.

У вас есть договор и конкретные задачи. Вы деньги взяли — выполняйте свою работу.

Какая, нахуй, «спорная ситуация» должна была быть, что у вас из-за нее вышел говнопродукт?

Итог
Ничему лохов жизнь не учит.

Заплати юристам за нормальный договор, почитай отзывы о компаниях, закажи небольшой пробный продукт…

Нет, лучше довериться на слово, а потом бегать по судам!

Itransition, конечно, поступили как мудаки, но заказчики тоже молодцы.

Мораль: читайте договора, чтобы не повторить подобную участь.

По наводке Анонимуса
По материалам Onliner