Главная ошибка рекрутёров и HRов

Пишет Анонимус: «Здорово, щеглы, сегодня своими руками мы будем разбираться, откуда проистекают все истерики наших дорогих пост-советско-пространственных хрюш.

Тема не такая объемная, может, и не стоило «пачкать бумагу»; но это наблюдение, которое я сделал, поработав с рекрутерами из Англии, которое произвело на меня огромное впечатление и в целом помогло паззлу сложиться в картину.

Я сразу к делу. Проблем там хватает, и самых разных; средняя выпускница психфака вообще малоприятное существо с довольно сомнительными способностями к деловой коммуникации; но есть одна проблема, которая стоит особняком среди всех прочих, и о которой, кажется, не говорит вообще никто (поправьте меня, если неправ — может, мне просто не доводилось слышать):

Русско-украинская хрюша свято уверена в том, что она представляет свою галеру. Но это полнейшая хуйня. В действительности, она представляет СОИСКАТЕЛЯ.

Наверное, многим эта идея покажется контринтуитивной, даже бредовой. Но только не западным эйчарам. И, если вам не доводилось наблюдать это в живую, вы, возможно, даже не представляете, насколько это влияет на весь процесс общения между рекрутером и кандидатом.

Логика хрюши, на первый взгляд, проста и кажется интуитивно верной: она уже член (простите за каламбур) экипажа галеры, соискатель — нет; платит ей именно галера, не соискатель; следовательно, она представляет галеру, так? Хуй там.

Ее задача — закрывать позиции. Да, в интересах галеры. Но представляет она именно кандидата, поскольку «продает» его шаражке. Это очень похоже, хотя не эквивалентно, работе промоутера профессионального боксера. Если хотите полный эквивалент из мира профессионального спорта — есть промоутеры, которые занимаются второсортной работой, за копеечку комиссионных находя разным джорнименам бои в андеркарте крупных (и не очень) боксерских событий. Их отношения с бойцами далеки от тех, что связывают серьезных спортсменов и их жирных агентов, но тем не менее, несмотря на то, что им платят организаторы боксерских вечеров, они не питают иллюзий, что представляют их или сраную федерацию бокса — они представляют вот этого конкретного человека с отбитой головой. Пусть даже в первый и последний раз в жизни. Но на этот короткий период до подписания контракта, они — команда.

Да, хрюша, в отличие от промоутеров, работает в штате и получает оклад. Но ее выебут, если позиция останется не закрытой. Ее представление о том, что она составляет одну команду со своей галерой — иллюзорна, и рассеется с первым же ее проебом. В действительности, она находится по одну сторону баррикад именно с разрабом. И на этой стороне, конечно, бывает, ей попадаются неадекватные крысы, с которыми не стоит иметь дела; но общая идея именно такова.

Я приведу один пример, как это работает
На одном проекте был у меня коллега, очень хороший чувак; никогда не интересовался, сколько ему лет, но в профессии он уже лет 30, и где-то предпенсионного возраста. Мы работали тогда в Праге, было это перед самым брекзитом, и звонки шли постоянно, потому что многие английские конторы спешно открывали/расширяли свои R&D офисы в ЕС. И вот, очередной Бен в ходе первого, предварительного телефонного разговора, спросил у него о его возрасте. Мой коллега вежливо, но невозмутимо (без какого-либо хамства/пассивной агрессии) ответил ему, что этот вопрос — дискриминационный.

А теперь, дети, ответьте мне: что произошло бы, если бы на том конце провода висела наша родная, русскоговорящая хрюша? Правильно: в лучшем случае она бы продемонстрировала ту самую пассивную агрессию, начала бы стебать его, ерничать, изъебываться; в худшем — прямо обвинила бы его в неадекватности / неконтактности / невежливости, нахамила бы и изошла говном прямо через телефон.

Хотите узнать, что сделал бритиш? Он, только сначала немного смутившись, выдал проникновенную речь, суть которой сводилась к следующему: чувак, ты пойми, я же на твоей стороне, Я ТЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЮ. У меня вот такое требование от хайринг менеджера, он хочет это знать; но, если ты не желаешь затрагивать этот вопрос, ок, так и быть, давай попробуем обойтись без этого.

Все. Никакой истерики. Никто не чувствует себя оскорбленным. Они вместе работают дальше и назначают техническое собеседование. Бену платит компания, на которую он работает. Но Бен, если не достаточно умен, то, как минимум, достаточно профессионален, чтобы понимать, что представляет своего кандидата. Если он не ошибся в нем, если он сможет продать его конторе, если кандидат справится с техническим интервью — Бен получит пожрать. А если будет делать так каждый месяц — в декабре у Бена будет бонус. Бен совершенно точно знает, кто в действительности с ним в одной команде.

А теперь представьте себе, что вы работаете хряком, и держите этот несложный принцип в своей голове. И некий соискатель заряжает зарплатные ожидания такие, что у вас глаза лезут на жопу. Даже если у вас истерический склад личности, вам все еще хочется обмазать его говном? Может быть, но только если вы полный неадекват. При малейших зачатках разума, ваша мысль потечет в совсем другом направлении: почему он столько просит, что я упустил? Может, я могу ПРЕДСТАВИТЬ его на другую позицию? Нет, это обычный невменозный выебщик? Что ж, тогда мне просто нет смысла его представлять.

Я не знаю, есть ли в пост-СССР хоть один рекрутер, которому кто-нибудь когда-нибудь это объяснил. Допускаю, что это возможно. Я только знаю, что лично таких не встречал.

Так что, защекоинов всем нашим дорогим мастерам бизнес-коммуникации».

Прислал Анонимус