Землесофт: дикие овертаймы, неадекватные KPI и развод на испыталке
Анонимус про работу в Террасофте аналитиком поддержки:
Из минусов:
— Дикие овертаймы, потому что 9 рабочих часов не хватает, чтобы закрыть все KPI, коих там нереально много.
— На твое развитие всем похуй. Там проводятся тренинги, на которые ты не попадешь, потому что они проводятся в рабочее время. Но если бы и попал — на них ведущие рассказывают общие фразы типа «чтобы больше получить — работай больше»
— Медленное решение твоих вопросов — когда инспектор по кадрам или бухгалтер завтыкал отдать твои документы на подпись диру — нормальный кейс.
— То, что написано в оффере разнится от того, что говорят руководители. Например, уровень ЗП и показатели эффективности, на которые ты должен выйти, чтобы пройти испыталку.
— KPI — это вообще дичь. Зачем мне вносить 80 процентов закрытых обращений, если уже настроен дашборд, в котором это видно, и как мне закрыть 10 обращений в день, если, например, прилетит 5 — непонятно.
Когда в команде работает только один аналитик на второй линии, которых ещё может выполнять задачи третьей и иногда четвертой линии — это в порядке вещей. Хотя у тупого аналитика может банально не хватает времени на все распылиться, и не хватает знаний для решения определенной задачи. Хотя где взять понимание работы нового функционала, если документации никакой не существует и команда прямым текстом шлёт тебя нах, чтобы разбирался сам.
Брать на работу второкурсника без знаний и опыта и отказывать человеку, который хоть что-то знает об их системе — это для них норма. Хотя чел с опытом будет быстрее вникать и его не нужно учить работать».
Прислал Анонимус
P.S. Анонимный отзыв об IT-компании можно оставить здесь или прислать на адрес, указанный в футере.
Коментарі (181)
Опять стюардессу откопали?
Где мой ебарь? я скучаю… давно не брал его сигару себе в рот
Поциент, перелогиньтесь.
Это прерогатива пользователя Зигмунд Фройд Первородный. Пусть перелогиниться. Данный материал будет прикреплен к делу.
Я тебя понял пидор больше не повторится, членосос, вставай уже раком готовь свою жёпу на еблю
как видим, подследственный пытается прикинуться психически нездоровым, чтобы избежать ответственности как Рабинович, но у него не получится и наказание постигнет его по самой строгости за проституцию, а именно услуги орального секса на центральном киевском вокзале. Его бывший голубок-ебырь Эксперт и омские пацанчики проходят одними из ключевых свидетелей.
Эксперт… please, please, please, вернись. Моя дырка в жопе зарастает уже, а прямая кишка подсела на твою сперму как на наркотик. Не могу без инъекций её уже.
понял одно, в Террасофт не ногой
Меня тоже развели — только в блядограмме. Четыре высших образования, Лондон, мать его, 500К в месяц — всё пошло по… ну вы понимаете.
у гребцов одна проблема — они работают на хуевой галере. у большого босса такой проблемы нет — кэш то идет, и похуй на гребцов. вывод — хотете повлиять на климат галеры — не соглашайтесь работать на хуевых условиях, потому что большой босс почешется только тогда, когда кэшфлоу просядет. вас ебут только потому, что вы это позволяете
И сколько раз ты позволял себя ебать, опытный ты наш?
Очень просто:
Нужно просто сказать клиенту: «Через полчаса накатится обновление, там ваш вопрос будет решён!» и закрыть тикет. А потом завести новый через полчаса когда клиент перезвонит.
Дурачьё! Им просто надо было применить Бэлансед Скорибёрд!
https://www.youtube.com/watch?v=S2s7nsn-YpA
Про Рика Санчеза история: https://youtu.be/0GIcP6xvW5Q
ебать я осилил целых 8 минут этой блевотины, ну и хуита, эту веронику надо выебать о обоссать. Да она сама небойсь в порнухе снимается с тремя хуями в жопе
бабена просто питается раскрутить канал своими провокативними роликами, хуле не понятно
Почему с тремя? 4 и дилдак еще.
Хотелось бы поразмыслить по поводу последнего абзаца: «Брать на работу второкурсника без знаний и опыта и отказывать человеку, который хоть что-то знает об их системе — это для них норма. Хотя чел с опытом будет быстрее вникать и его не нужно учить работать».
Возникает подозрение, что автор не прошёл испытательный срок, а вот второкурсник без знаний — прошёл. Но с точки зрения галеры вполне очевидно, что на такую зашкварную должность, как сраный аналитик ебаной поддержки, логичнее взять студента, поскольку, если человек за свою долгую жизнь так и не смог осилить что-то сложнее, чем отвечать по телефону «попробуйте перезагрузить роутер», то это же блин дрисня какая-то.
Знаю еще одну подобную галерку, откуда уебал в панике, страдает этой же херней, писать про нее не стал, потому что рассчитались полностью по деньгам за испытательный срок.
тут расчет по деньгам редкость походу, можно было бы и написать название галеры:)
Эх ты, трусобот.
От дурик, в совке не работал. Как закрыть 10 обращений, если прилетает 5? — Надо так закрывать 5, чтобы прилетало 15. Добро пожаловать в ССССССССР блять.