О провальном объединении Датагруп и Воли

Пишет Анонимус: «Привет, Ебаное! Для многих является открытием, что цены на скоростной интернет в Украине самые низкие в мире.

Объясняется это тем, что на заре становления отрасли на рынке интернет-провайдеров и операторов связи была достаточно большая конкуренция. Соответственно, чтобы эту конкуренцию выдерживать, компаниям приходилось понижать цены на свои услуги.

По состоянию на 2020 год в Украине насчитывалось более 7 млн клиентов проводного широкополосного доступа во всемирную сеть и ориентировочно 5000 поставщиков. Не менее половины всех интернет-пользователей обслуживают более мелкие провайдеры. Этот факт очень усложняет задачу крупных игроков по монополизации, но все равно трем операторам удалось откусить около 40% рынка. Это Киевстар, контрольный пакет акций принадлежит российским миллиардерам Михаилу Фридману (Альфа-групп), Герману Хану и Алексею Кузьмичеву. Укртелеком — владелец Ахметов Ринат Леонидович. ДатагрупВоля — владелец Horizon Capital — американо-украинская инвестиционная компания
Как ни странно, основное противостояние ведется между российскими миллиардерами украинского происхождения, главным олигархом Украины и третьесортной американской инвестиционной компанией, одним с основателей которой является бывший министр финансов Украины Наталия Яресько

Речь пойдет о франкенштейне ДатагрупВоля
До определенного момента жили себе эти два оператора отдельно, понемногу деградировали и не тужили.

В свое время Воля со своим ущербным DOCSIS подмяла под себя публику интернет + кабельное телевидение в одном флаконе, но, когда уперлись в пределы технологии, которая уже отжила свое, не смогли нормально перестроиться и начали добирать наивных абонентов агрессивным маркетингом.
Я бы охарактеризовал эту компанию таким предложением: «Волю легко найти (она сама вас найдет), сложно потерять и невозможно забыть». Про неквалифицированный кол-центр и техподдержку написаны простыни текста в сети, отдельное упоминание заслужил Абонентский одел, поговаривают, чтобы разорвать договор нужно пройти то еще испытание и если бы эта компания существовала во времена Данте, то кругов ада было бы на 1 больше.

Датагруп пошел другой стезей, у компании получилось своевременно масштабироваться за счет выкупа мелких провайдеров. Последствием этого стало отсутствие какой-либо стандартизации.
Оборудование в основном самое дешовое и разнообразное с вторички (D-link, ZTE, Raisecome, Edge-Core, Extreme, Huawei, Iskratel, Zyxel, honet, Telesyn, BdCom, ZTE, Nokia). Весь этот зоопарк дополняется еще различными типами доступа: PPPoE, динамика по Opt82 и VPU, статика по динамике.

И все это добро худо-бедно работало, но в истории компании случился Horizon Capital. Как и положено украинским американс ставка была сделана не на оптимизацию и стандартизацию при работе с железками, а на красивую отчетность. Чем больше ставала доля инвестфонда в капитале Датагруп тем больше подкручивали гайки, в то время уволились самые квалифицированные кадры.
Условия плавно ухудшались, но когда думали, что уже дно, то снизу постучали.

Вступили в Волю
Попытки объединения этого бульдога с носорогом, были еще задолго до 2021 года. Волевские «эффективные управленцы-перебежчики» еще в 2017 наводил нешуточную суету, но завалив свой участок работы, ушли в закат, но ненадолго. Шло лето 2021 год, ничего не предвещало беды, и тут как снег на голову:

Датагруп завершила покупку Volia и будет развивать консолидированный актив.

Язык не поворачивается назвать это активом смотря на то, какой шлейф тянется от репутации фирмы. Это выглядело как покупка абонентскою базы деградировавшей компании по завышенной цене.

«Слияние компаний «Датагруп» и Volia позволит нам создать операционную синергию, инвестировать в модернизацию наших сетей, продолжать оказывать высококачественные услуги нашим клиентам и откроет больше возможностей для наших сотрудников» — отметила Елена Кошарная.

Возникла нетривиальная задача: как объединить B2B-шный Датагруп и B2С-шную Волю. «Датагруп является лидером B2B-сегмента, только 15% ее доходов приносит B2С, тогда как Volia — лидер в сегменте B2С, получает менее 5% от B2B-клиентов», — озвучил главный и все поняли, что B2С Датагруп подведут под «высокие стандарты качества» B2С Воли.

Переход начался в 2023 году, после плановых отключений электричества. Только стало меньше проблем с одним, а тут, как снег на голову, переход на вырвиглазный и глючный софт от Воли. В основном — это говно русского производства, которое Воля не обновляла с 12 года, которое, к тому же, работает через одно место. В Воле никто не заморачивается с диагностикой по вашему подключению, там «спецы» даже не знают, что такое cmd, диагностика по telnet или ssh, пользуются визуальной приблудой, которая снимает несколько показателей и то не всегда точно.

К этому времени в компании остались только третьесортные специалисты, которые не в состоянии нормально перевести все процессы на Волевский софт: ничего не тестируют, все сразу льют в прод после чего «героически» нагружаю поддержку работой по устранению своих про*бов.

Абоненты Воли знают какое качество услуг предоставляет компания. Совсем скоро такая же ситуация будет и у Датагруп. Глюков с каждым днем стает все больше, понимания как решить все меньше.
Вчера могли рассказывать, что абонент на первом месте, а если с B2B, то нужно разорваться, но сделать, а сегодня спокойно ложат услугу тысячам, а то и десяткам тысяч абонентов одномоментно, при этом не знают, как решить и костыляют как могут. Обратите внимание, если в феврале у вас начались проблемы с инетом от Датагруп, то качество работы интернета у вас будет как у Воли.
Это и не странно, в начальниках тупые приспособленцы, которые не задают вопросов вышестоящим, а только исполняют их пожелания. Они не заинтересованы перейти на новый, адекватный продукт, аргументируя недостатком средств, хотя, не так давно, выкинули миллионы на сервис деск от террасофт, от которого отказались при переходе на российское говно.

Все это повлекло новую волну увольнений, в некоторых отделах до 50% рабочих с начала полномасштабной войны (в основном девушки), парни тоже увольняются, но менее охотно, потому что бронь. Зарплату не поднимают полтора года, в данный момент 8-11 тысяч премии тоже убрали. Цену абонентам при этом не забыли поднять.

«Я хочу висловити щиру подяку талановитій управлінській команді Volia та її акціонерам, які створили успішний бізнес із метою надавати якісні послуги, впроваджувати інновації та перевершувати очікування споживачів, а також професійній команді «Датагруп» — відмітила Олена Кошарна,

Михайло Шелемба, генеральний директор та акціонер «Датагруп», додав: «Я з нетерпінням чекаю на початок цього нового, захоплюючого етапу в розвитку компанії. Ринок фіксованого широкосмугового доступу до мережі Інтернет в Україні надзвичайно роздроблений, оскільки в країні працює понад 5000 постачальників цієї послуги. Ця велика фрагментація не дозволяє більшості гравців підтримувати високий рівень інвестицій, необхідний для постійного впровадження нових технологій, що є критичним у сучасному цифровому світі. Злиття компаній «Датагруп» та Volia дозволить нам створити операційну синергію, інвестувати в модернізацію наших мереж, продовжувати надавати високоякісні послуги нашим клієнтам та відкриє більше можливостей для наших співробітників. Кожна компанія обслуговує різні сегменти ринку: «Датагруп» є лідером B2B-сегмента, лише 15 % доходів якої приносить B2C, тоді як Volia – лідер у сегменті B2C, що отримує менш ніж 5 % своїх доходів від B2B-клієнтів. Після інтеграції об’єднаний бізнес генеруватиме понад 130 мільйонів доларів виручки та 50 мільйонів доларів EBITDA з одним із найнижчих коефіцієнтів заборгованості серед великих телекомунікаційних компаній у регіоні Центральної та Східної Європи. Ми сподіваємось, що ця угода дозволить залучити інвестиції в інфраструктуру України як із боку вітчизняних, так і з боку міжнародних інвесторів. Ми віримо в Україну та її майбутнє!»

Абонентам ДатагрупВоля могу с уверенностью порекомендовать скорее найти нормального провайдера. Вспомните, как к вам относились большие игроки во время плановых отключений – интернет мог работать по несколько часов в день, хотя электричество работало, при этом трубили, что ставят бесперебойный, хотя на самом деле ничего не делали. Добавьтесь в домовой чат, уточните, кого рекомендуют соседи. Во время войны хорошо себя показали мелкие провайдеры у которых PON и которые не перегружены ненужными процессами и быстро приспосабливаются к ситуации на рынке, хотя и имеют меньше ресурсов. Обратите на них внимание. И помните, пока у нас нет монополии на рынке, до того момента будет развитее и адекватные цены.

По мнению Фроленкова: «Очевидно, что Horizon Capital укрупняет актив «Датагруп» для последующей продажи профильному инвестору или одному из существующих операторов на рынке. Пока же новая компания сможет выиграть за счет оптимизации расходов и наращивания своих позиций на b2b и b2c-рынках. Это позволит нарастить капитализацию компании для последующей продажи».
Впрочем, не все на рынке столь уверены в дальнейшем успехе Horizon Capital.

Возможных акционеров прошу обратить внимание на слова М.Шалембы:

Мене якось нещодавно зупинили на блокпосту, запитали:
«А що, ви з тієї самої ‚Волі Кабель? У мене борг був на 75 грн і смикали колектори». На що я відповідав: «та ні, це не я».

Если генеральному директору стыдно за Волю, но с Датагруп он делает то же самое, то о каком будущем компании может идти речь? Инвестору советую присмотреться к компании только если будет большой дисконт.»

Прислал Анонимус